爆音、杂音、没有声音的解决方案

前言：如果是音频端口问题，交换耳机以确认是否是外设的问题。如果问题依旧，请根据以下步骤解决故障。

一、更新BIOS以及声卡驱动

二、卸载驱动并重启电脑

三、恢复BIOS

四、重装系统

一、更新BIOS以及声卡驱动

1.打开以下链接：

http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/Products/?app=drivers

2.输入机器背部的快速服务代码，点击提交，系统将自动搜索出你适配机型的驱动。（XPS的快速服务代码要把机器背部的小盖子抠开）

3.点击右边的自助查找，下载BIOS以及声卡。

4.双击运行下载好的驱动，点击INSTALL，之后根据屏幕提示完成后续安装。
注意
更新BIOS需要插入电源，否则无法更新。更新过程中会有机器重启、花屏、风扇快速转动等这都是正常现象。

二、卸载声卡驱动并重启电脑

重启电脑后Windows会自动打上一个驱动，务必在卸载程序中卸载驱动，不推荐在设备管理器中卸载驱动。
1.打开控制面板->卸载程序。

2.找到并卸载声卡驱动，一般都是Realtek Hight Definiton Audio Driver或者Realtek Audio Driver，总之带有Audio，找到后双击即可卸载。
3.重启电脑。电脑会自动打上声卡驱动。
三、恢复BIOS
1.外星人等横版BIOS机器：
(1)按F9然后回车选择YES；(2)再按F10选YES保存退出即可；
2.竖版BIOS机器：
点击左下角Restore Settings，一直点击OK，完成后右下角点击EXIT退出。
四、重装系统
如果以上操作仍问题依旧，请备份电脑数据，尝试重装系统。烟台Dell电脑